Inizia la sua carriera insegnando filosofia al New Jersey’s Stockton State College e scrivendo su magazine e quotidiani quali The New York Times, Harvard Business Review, Alfred Hitchcock’s Mystery Magazine and TV Guide. A metà degli anni ‘80 approda al marketing strategico lavorando per compagnie leader dell’innovazione high tech tra le quali Sun Microsystems,  Microsoft, Yahoo.  Pioniere del Web, oggi ne studia le ricadute sulla società: è docente di un corso dal titolo “The web difference” presso l’Harvard Berkman Center for Internet & Society.
Blogger molto seguito, è anche coautore del Cluetrain Manifesto, il sito web, poi diventato un libro, che ha riformatole regole del marketing tradizionale: 95 tesi per individuare le fondamenta del nuovo modo di entrare in contatto e coinvolgere i propri consumatori.